AI 时代，一个人的产品实践
AI 让产品越做越快，
我为什么反而越克制越慢？
自己真想做，别人真用得上，做错了也有人负责
悦己感 · Creator Joy我身在问题里；建设时能进入心流，做出来自己真愿意用。
用户感 · User Sense自己是用户，也长期深入在用户中，看见不同人的处境与结果。
人本克制 · Human-Centered Restraint能力越强，越把人的感受、需求、选择和价值感放在前面。
蒋伟 ·「委员长」· 2026
先说清楚，今天不教工具。工具更新太快，学不完。我更想聊我自己正在碰的一道题：一个人突然能干过去一个团队的活，接下来到底该做什么，又准备为谁负责。
关于我｜我从哪里出发
做过大项目，也在从零做自己的产品。
我一直闲不住，看见事情就想往前推。
以前在大组织里做项目，现在从零做自己的产品。事情变小了，责任却没有变小。
工作10+ 年项目管理，参与近 20 个千万级项目。
团队带过 100+ 人团队，做过京东零售、京东云、阿里云项目管理工作。
校园25 清华 MBA P4 班长，清北多个百人社群发起人。
现在自己做产品，也自己面对没人用、信息错、承诺没兑现。
这些不是旁观后的总结。选错问题、产品没人用、信息出了错，我都亲自遇到过。
先简单交代一下我从哪里来。以前做大项目，目标通常已经有人定好，我负责把它做成。现在自己做产品，连题目都是自己出的。题目出错了，后面做得再漂亮也没用。
一｜速度之后，稀缺变了
过去，我最关心怎样把事做成；
自己做产品以后，我先问：这件事该不该做。
以前｜难在做出来慢，
也贵。
人手、预算和时间都有限，开工前不得不把范围、顺序和代价想清楚。
现在｜难在选对快，
也容易做错。
一个没想清楚的主意，今晚就能变成完整页面，明天就开始浪费别人的时间。
AI 省掉了很多制作时间，没有替我回答：该做什么，答应什么，做错了谁来收尾。
我这两年最明显的感受是：做东西真的快了，但判断没有跟着变快。以前一个主意太贵，做之前自然会多想几天。现在一晚上就能做出来，反而更容易把一个没想清楚的东西交给别人。
一｜先看完整的一轮
一件事，从“为什么发生”到“后来怎样”，中间有六处不能跳过。
三个词都在问人：我为什么愿意做，别人到底需要什么，能力到了哪里必须停。最后看结果。
后面内容不少，但主线就这六步。我自己先遇到问题，再看别人怎么过；听完一件真事，只帮最卡的一步；知道哪里不能替人做，最后回头问结果。少一步，后面都容易变成自说自话。
二｜产品的问题从哪里来
我的产品，都从一件自己反复遇到、别人也反复付出代价的事开始。
“委员长，这门课时间到底对不对？”
“这个活动在哪报名？”
“你认识正在做这件事的人吗？”
第一次，我顺手回了。第二次，我又去翻资料。第三次，我才意识到：问题不是没人回答，而是每个人都从头找一遍。
我是用户我真实经历过，也愿意长期投入和反复使用。
他也是用户具体是谁，在什么时候，为同一件事来找我？
代价在重复换一个人，他是否仍在同一步耗时、欠人情或放弃？
我不是多数自己喜欢，最多说明我愿意用；别人反复用，才说明它可能有用。
“独乐乐不如众乐乐”：从自己出发，但不拿自己代表所有人。
我自己的痛点当然可以是起点，但不能直接当成所有人的答案。所以我会继续问：还有谁也遇到过？他当时为什么来找我？他跟我的处境哪里一样，哪里完全不同？“独乐乐不如众乐乐”，中间要走完这一步。
二｜先看大家现在怎么解决
原来的办法再笨，也在帮人把事办下去。新办法不能只多添一个页面。
问群
先把问题扔给所有人
快，但会打扰很多无关的人；越具体、越私人的事越不敢问。
要看：有人真的会在群里问吗？
找熟人
托一个认识的人再托人
可信，但机会取决于你认识谁，过程也很难重复。
要看：他愿意欠下这份人情吗？
自己拼
翻海报、表格、聊天记录
信息可能都在，只是散、旧、互相矛盾。
要看：他愿意花多久拼完？
干脆算了
不是不需要，是不值得折腾
很多需求不会留下表单，只留下一句“下次再说”。
要看：放弃以后损失了什么？
我先看大家为什么还在用旧办法：省下的可能不只是时间，还有人情、体面和选择。
别小看问群、找熟人、自己拼这些笨办法。大家一直这么做，往往不只是因为没有新工具。熟人带来信任，不开口保住体面，自己拼还能保留选择。新办法如果只快一点，却拿走这些东西，不一定更好。
二｜别问“以后会不会用”
问他上一次到底怎么做的：从哪里开始，在哪停下，最后办成没有。
过去发生过的事，比未来的愿望可靠。
人很擅长礼貌地想象一个好用的东西，却很难编造自己上周浪费过的时间。
需要当时真正想完成什么？不要先问想要哪个功能。
感受哪一刻开始觉得麻烦、尴尬或不安？记住“算了”“怕打扰”“看不懂”。
在意即使省事了，也不愿失去什么？可能是选择、隐私、体面或一段关系。
结果最后办成了吗？没成以后怎样了？结果说明这件事对他到底有多重。
我真正需要听懂的，是一次完整经过，不是一句“我想要”。
我现在很少先问“你想要什么功能”。我会问上一次：你当时想办什么，在哪一步觉得麻烦，什么东西再省事也不愿放弃，最后到底成没成。一个人讲完这四件事，我才大概知道问题有多重。
二｜先亲手办，再交给产品
先亲手办成三次，把看不见的例外、顾虑和信任成本交给自己承担。
第一次
照他说的做
用微信、电话、表格都可以。先别优化，完整陪他走一遍。
记录：他真正需要的是哪一步。
第二次
换一个人再做
看似相同的问题，往往因为时间、信任和顾虑变成另一件事。
记录：哪些差异不能被抹掉。
第三次
少提醒一次
观察他能不能自己继续；如果还得靠你盯着，办法并没有站住。
记录：哪一步总要重复解释。
办完以后
追问结果
不是“感觉怎么样”，而是那件事最后选了、去了、联系上了没有。
记录：什么变化真的发生了。
自己先帮人办几次，才知道什么能交给产品，什么必须留给人。
“三次”不是研究结论，就是我给自己的笨规矩。没亲手办过，我就不知道例外藏在哪，也不知道用户为什么犹豫。先由我来承担这些麻烦，等哪一步真的反复出现，再考虑做进产品。
二｜一句需求背后，是一整段事情
人不是点一下按钮就结束了。他有起因、有选择，事情也有后来。
发生
我为什么现在要选？
时间、截止日期和手里的选择决定了急不急。
看懂
这到底是不是同一门课？
同名、不同老师、不同学期，不能混在一起。
判断
它适不适合我？
课程内容、经验、时间冲突要放在一起看。
行动
我接下来做什么？
加入、排除、试听，决定要留下痕迹。
结果
后来选对了吗？
复盘结果，下一次才会少走一点弯路。
页面只是其中一站。只盯着页面，人为什么来、后来怎样，就都看不见了。
拿选课举个例子。一个人不是来“浏览课程”的，他可能明天就要决定。先得认对是哪门课，再判断适不适合，接着加入、排除或者试听。过一段时间还要问一句：当时选对了吗？这才是完整的一件事。
二｜第一版的边界
第一版只答应一件事：帮人在一个卡住的地方继续往前。
我会问三遍：
人在哪一步停下？
为什么停？
补完以后，他会马上继续吗？
如果补了这一步，他还是不会行动，说明断点不在这里。第一版应该是一块踏脚石，不是一座新大楼。
先不做好看但不影响下一步的内容。
先不替后果很重、本人应该做的决定。
先接住每次都要重复找、抄、核对的部分。
马上检查补完以后，那件事有没有继续往前。
我只做自己能检查、能办完、出错后能接回来的一步。
我判断第一版够不够小，不是数页面和功能，而是看它只答应了什么。最好就接住一个最容易卡住的地方。补上以后，人能马上继续；补错了，我也能把他接回来。
二｜动手前，先写一张纸
我会先把这五件事写清楚。写不清，就先不做。
需要他真正想完成哪件事
不是想要哪个按钮，而是生活里哪件事要继续。
感受他现在怎样经历这件事
着急、犹豫、怕打扰、怕被拒绝，还是已经放弃。
价值感即使更省事，也不能失去什么
选择、隐私、体面、关系，以及被认真对待。
原来的办法他已经怎样照顾自己
问群、找熟人、自己拼，还是选择先不做。
边界与结果我帮到哪里就该停，后来怎样才算真的有用
去掉无谓的麻烦，把重要选择留给本人；事情办成，感受和价值感也没有被牺牲。
这张纸是我给自己的约束：准备帮到哪里，到了哪里必须停。
所以动手前，我会真把这五件事写在一张纸上。人想办什么，心里怎么想，什么不能丢，现在怎么解决，我准备帮到哪里。写不清楚，我就先不做，因为这时多半还只听见了一句需求。
三｜AI 应该放在哪里
我先决定哪些事必须由人负责，再让 AI 接手已经看懂的重复活。
我已经看懂的找、抄、比、
整理、重做。
我知道结果应该长什么样，也知道常见错误在哪里。这样的重复工作可以先交出去。
还需要人负责的感受、选择、
同意、补救。
愿不愿意继续、什么不能公开、能不能联系另一个人、出错以后怎样接住，都不能替当事人想当然。
判断如果错了，AI 只会把这个错误更快地铺开。
到这里才轮到 AI。我已经知道答案长什么样、错在哪里的重复活，可以交出去。涉及感受、选择、同意和补救的事，还是得有人负责。不是因为 AI 一定做不到，而是后果不能让它替人决定。
三｜能力扩张后的克制
我不是故意做慢。我只是不想让新能力、竞品和掌声替我改题。
类似的东西一出现，我最先冒出来的是比较心。
怕被抢、怕显得不独特，于是想追功能、抢速度、证明自己。可用户并不欠我一个“原创”的掌声。
先分清只是长得像，还是在帮同一类人完成同一件事。
该学习对方哪里更照顾人，就承认、学会，不为面子硬绕开。
该推荐如果别人已经做得更好，让用户少绕路比证明我重要。
该坚持没有掌声时，仍有具体的人、真实经历和结果回来。
该停下长期只有我的执念，没有人的变化，就别把固执叫坚持。
经得起诱惑，是不让比较替自己选题；守得住寂寞，是让真实结果而不是掌声决定坚持。
这一页是我自己经常要过的坎。看到类似产品，第一反应肯定会慌：是不是被抢了，要不要赶快加功能？后来我给自己一个规矩：该学就学，别人更好就推荐。真正决定我做不做下去的，还是有没有具体的人因此把事办成。
三｜产品其实在分配权力
产品其实在分配权力：
谁被看见，谁做决定，谁可能被暴露，出了错谁负责。
被看见
产品看见完整的人，还是一条需求
处境、感受和顾虑不同，同一句“帮我找人”可能是完全不同的事。
只看需求，方便管理，也容易误伤。
做决定
建议可以自动，选择必须属于本人
给出理由、选项和风险，也允许拒绝、撤回或换一种办法。
拿走选择，省事也可能变成支配。
被暴露
相关信息能否使用，要由当事人同意
认识谁、去过哪、愿意帮什么，不等于可以公开或随时打扰。
效率不能以透支隐私和关系为代价。
承担错误
判断错了，不能让用户独自收拾
建设者要能发现、解释、撤回和补救，而不是把人当免费测试员。
能力归建设者，责任也必须回来。
我说的人本克制，就落在这些小地方：让人知道，让人选择，错了有人收尾。
产品做一个默认推荐，看起来只是省一步，其实已经替别人做了选择。把一段经历公开出来，也不只是多一条信息，它可能暴露一个人。所谓人本，不是语气温柔，而是这些小决定都要有人想过后果。
三｜价值不止效率
省时间只是开始。事情要办成，人也不能被产品牵着走。
省事
少翻一次，少问一个人
去掉原来反复找、抄、等和确认的麻烦。
办成
原来那件事真的向前
选了、去了、联系上了，不只停在看过和喜欢。
做主
看得懂理由，也保有选择
可以拒绝、撤回、换一种办法，不必被产品推着走。
变得更强
下一次不靠我，也能更好地判断和行动
被认真对待，保有价值感，也把这次经验带回自己的生活。
最好的结果是：下一次没有我，他也更会办自己的事。
如果产品只帮人省几分钟，我觉得还不够。事情得真的往前，人也得知道为什么这么选，还能拒绝和撤回。更好的结果是下一次没有我，他也更会处理自己的事。
四｜把自己撤掉试一次
我不解释、不提醒，出了错他也知道找谁，这才算真的能用。
我在场我解释、提醒、纠错，他顺利走完。
这能证明我会服务。至于页面会不会工作，还不知道。很多顺利，其实是我在旁边补出来的。
我离开不提前教，也不私下催。
只记录他第一次误解什么、什么时候放弃、出了问题去找谁，以及过几天会不会自己回来。
离开我还能办成，出了错找得到人，这才不是一场只靠热心撑住的服务。
这是我用来戳破自我感觉的方法：把自己撤掉。我不解释，不提醒，也不私下催。看他哪里第一次看错，什么时候离开，出错了知不知道找谁。如果全靠我在旁边补，产品其实还没站住。
四｜怎么知道它真的有用
别急着听他说“挺好”。继续往后看，那件事到底有没有办成。
礼貌反馈“挺好的，我会用”可能是客气，也可能只是对新东西好奇。
开始行动用完以后，他继续往前看完课程就加入或排除，看到活动就安排时间。
事情办成原来卡住的事真的有了结果做了决定、去了现场、联系到人，由当事人来确认。
还愿回来事办成了，他仍觉得是自己在选择还愿意回来，也愿意说哪里不对，说明过程没有把人弄丢。
一次点击只能说明他来过。事情办成、他仍有选择、问题还能被改，才说明产品在工作。
最容易骗到我的，就是一句“挺好的”。它可能只是客气。再往后看：他有没有继续行动，那件事有没有办成，办成以后还愿不愿意回来告诉我哪里不对。证据越靠后，越接近真的有用。
四｜数字很多，别急着当成绩
访问、收藏、加好友，都没有回答同一个问题：那件事后来成了吗？
我当时在数
页面做得很满，我数内容和入口。
活动收藏不少，我数点击和收藏。
两个人加了好友，我数成功连接。
复盘入口放了四个，我数可以填写的地方。
后来发现少了一步
资料看完，他仍不知道怎样选。
周末到了，人并没有出门。
互加以后，那件事没有继续。
前面没有经历，后面当然没有复盘。
这些数字能告诉我哪里卡住，不能替我回答事情最后成没成。
我以前也很爱数：多少页面、多少收藏、多少人加了好友。数字当然有用，它能告诉我人在哪一步走了。但它不能替我回答那件事最后有没有办成。别把路过的人，提前算成已经到达。
四｜每个按钮，都是一句长期承诺
页面可以一晚做完；“最新”“可信”“帮你”这些话，第二天起还得有人负责。
说“最新”就要持续更新旧信息不是静静变旧，它会把人带到错误的地方。
说“可信”就要说明从哪来冲突时听谁的、没把握时怎样提醒，不能藏起来。
说“帮你决定”就要保留人的选择给理由、留退路，不替当事人承担不起的后果。
说“帮你找人”就要尊重另一边相关经历不等于随时有空，更不等于必须回应。
说“自动完成”就要能发现和补救错误出错时不失联、不装没看见，结果能撤回、能修正。
做完功能只是开头。更新、解释、接受求助，才是承诺真正花时间的地方。
页面里每一个动词都很贵。写“最新”，以后就得更新；写“可信”，就要告诉别人从哪来；写“帮你找人”，还得尊重另一边愿不愿意。功能做完是一晚上的事，这些承诺从第二天才开始。
五｜真正会积累的东西
做得越快，我越看重四样只能慢慢攒出来的东西。
有人愿意说真话
别人肯把真事告诉我
不是泛泛说想要什么，而是愿意讲那次尴尬、放弃和已经付过的代价。
靠长期在场，一次次帮忙。
我知道该信什么
信息冲突时，我会判断
哪些来源更新，哪些经验只对某类人有效，哪些空白必须承认。
靠核对，也靠犯错以后改正。
我知道能帮到哪
别人愿意让我帮到哪一步
相关不等于愿意，认识不等于有空。每一次行动都要得到同意。
靠尊重拒绝，不滥用信任。
我知道后来怎样
我会回头问那件事的结果
选没选、去没去、帮没帮上。结果会改写我下一次怎么做。
靠回访，也靠愿意听坏消息。
这些东西没法一晚上生成，却决定了产品会不会越做越懂人。
页面一晚能生成，这四样东西不行。别人为什么愿意对我说真话，信息冲突时我该信什么，我能帮到哪一步，那件事后来怎样，都得靠长期在场一点点攒。它们才会让产品越做越懂人。
五｜错一次以后，下一次能少错吗
我不要求产品永远不出错。
我只要求一次错误别白白发生。
现实变了
原来对的东西失效
时间调整、活动取消、人不再有空，变化不会等我发新版。
有人撞到
用户先承担了麻烦
如果他只能默默离开，我甚至不知道哪里错了。
事情被看见
谁能收到这次错误
一句反馈要能找到负责人，也要带回当时发生了什么。
人被接回来
先补救这一次
更正、撤回、解释，让受影响的人先回到正路。
经验留下
下一次少犯一次
把这次例外写回交接单，后来的人不用再踩一遍。
做出来有多快只是开始。能不能及时发现、补回来、记住，才决定信任留不留得下。
我不指望产品永远不出错。课程会调时间，活动会取消，人也会改变主意。我只希望一次错误别白白发生：先让人找得到我，把这次补回来，再把教训留下，下一次别让另一个人重踩。
六｜小白从哪里开始
七天不做“大产品”：围绕一个人、一件事，把一次从问题到结果的过程走完。
周一｜记录写下一件自己刚经历、也真想解决的小事。
周二｜复盘找一个也遇到过的人，从开始到结果听完整。
周三至五｜代办不用做页面，亲手帮三个人把同一类事办完。
周六｜取舍找出稳定重复的一步，以及绝不能替人决定的边界。
周六｜交接只把已经看懂、可检查、错了能补救的重复交出去。
周日｜回访问事情后来怎样，并据此决定继续、改一步或停止。
七天后，你应该留下四样东西。
三段真实经历、一个反复出现的断点、一份能交接的顺序，以及一个由当事人确认的结果。
这四样比一张漂亮页面更接近产品的起点。
第一周不用证明你会做产品。只要比周一更知道问题在哪、哪里不能替人决定、结果该怎么问。
如果以前没做过产品，就先照这七天走一遍。别急着做页面。找一件自己刚遇到的小事，听完另一个人的经过，亲手帮三个人办完，最后问结果。七天后，你至少知道下一步该做还是该停。
结尾｜快不是目的
AI 让更多普通人也能把产品做出来。
于是，“做错了怎么办”也落到了每个人身上。
悦己感我得真想做，也真愿意用。这样才有耐心守很久，不只是追一阵新鲜。
用户感我不能只拿自己当答案。要一直待在用户中，听完具体的人和具体的事。
人本克制能做，不等于该替人做。让人知道、让人选择，出了错我来接。
结果最后回头问：那件事办成了吗？答案会决定下一轮继续、改一步，还是停。
我理解的“慢”，不是降低效率，是在最不该快的地方，多停一下。
最后回到题目。我的“慢”不是少干活，也不是故意拖。是做之前多问一句，替别人决定之前多停一下，交出去以后多回头看一眼。AI 把能力给了普通人，责任也就落到了普通人身上。
实践｜四个仍在进行的现场
最后，看看这些想法正在四个产品里怎样被检验。
个人微信
聊具体问题，也欢迎直接反馈。
交流社群
扫码加入，继续聊产品实践。
欢迎来用，也欢迎直接告诉我哪里不对。有人愿意说真话，产品才有机会继续变好。
这四个产品放在最后，因为前面说的每句话都还要在它们身上继续挨打。大家可以直接点开，也可以扫个人微信或社群二维码。最欢迎的不是一句“挺好”，而是告诉我哪一步没看懂、哪件事没办成。